العطاء بيدٍ خفية
إن أنجع العطاء الخيري، في تقديرنا، هو الأقل ظهوراً للعيان. في هذا المقال، نتناول ضوابط الكرم الذي يتّسم بالتكتّم.

يحتل العمل الخيري مكانةً لافتةً في الحياة العامة المعاصرة؛ فقد غدا ظاهراً للعيาน بصورة متزايدة، وخاضعاً للقياس على نحو متزايد، ومشفوعاً باستراتيجيات للتواصل ومؤسسات تحمل أسماء بعينها ومبانٍ تُنسب إلى فاعليها. وليس في العطاء العلني ما يعيبه في جوهره؛ فالعديد من المؤسسات ذات النفع العام الجليل ما كان لها أن تقوم لولاه. غير أننا نود الإشارة ببساطة إلى أن قسماً كبيراً من أكثر الأعمال الخيرية فعاليةً التي شهدناها قد تم في الخفاء، على أيدي أفراد وعائلات لا يظهر لاسمهم أثر في أي سجل مؤسسي.
يُتيح العمل الخيري في الخفاء ما لا يُتيحه نظيره العلني في كثير من الأحيان؛ فهو يمنح المرء حرية دعم القضايا غير الشائعة، والأفراد الذين لا تجذب قصصهم الأضواء، والمؤسسات التي يتواصل عملها بهدوء على مدى عقود دون أن تُقدّم المقاييس التي تفضلها لجان التمويل. المنحة المقدمة في الخفاء يمكن أن تذهب إلى دار رعاية صغيرة تابعة لأبرشية، أو مدرسة موسيقى متعثرة، أو باحث أكاديمي لا يثير موضوعه اهتمام إلا قلة قليلة ولكنه يعني لهم الكثير. وهكذا، لا يقع على عاتق المتلقي عبء الدعاية، ولا يُلزم المانح بإظهار الاتساق الاستراتيجي لهبته للمراقبين الخارجيين.
كما أن التكتّم يحمي المتلقي أيضاً؛ فالمؤسسة التي يرتبط اسمها علناً بمانح معين قد تجد نفسها مقيدة عندما تتطور مصالحها الاستراتيجية، أو عندما تتطور اهتمامات المانح في اتجاهات لا تستطيع المؤسسة مجاراتها. فالمؤسسة التي تتلقى الدعم في الخفاء تحافظ على استقلاليتها، ويحتفظ المانح بحرية إعادة توجيه الدعم دون حرج الانسحاب العلني.
إن العمل الخيري الفعّال الذي يتم في الخفاء ليس عشوائياً. فالشخصيات التي أسدينا لها المشورة ممن يحسنون العطاء، ونعني بذلك العطاء الذي يساعد المتلقي مادياً ويمنح المانح الرضا المناسب، يشتركون في عدة ضوابط.
إنهم يهبون عطاءهم لأشخاصٍ عرفوهم عن كثب، وفي مؤسساتٍ أدركوا كنهها. فهم يزورونها، وأحياناً أكثر من مرة، قبل تقديم هبة كبيرة. وهم يكوّنون، على مهل، وجهة نظر حول قيادة وثقافة المنظمة المتلقية. ويعلمون أن الحسابات المنشورة للمؤسسة لا تكشف عن قدرتها الفعلية بالقدر الذي يكشفه قضاء نصف ساعة مع مديرها.
يفضلون الالتزامات متعددة السنوات كلما أمكن ذلك. فالمنحة التي يُوعد بها على مدى خمس سنوات تتيح للمؤسسة أن تخطط، وتوظف على النحو الصحيح، وتضطلع بأعمال لا يمكن لتمويل عام واحد أن يدعمها. وبذلك، يخف العبء الإداري على المتلقي، وتتعمق العلاقة بين الطرفين.
يتأنون في قراراتهم، ولكنهم حاسمون بمجرد اتخاذها. فالطلبات التي يقبلونها يمولونها على الفور؛ والطلبات التي يرفضونها، يرفضونها بوضوح. إن المتلقين يكونون أكثر امتناناً لرفض سريع ومهذب من فترة طويلة من عدم اليقين تليها النتيجة ذاتها.
الكرم الذي يأتي بهدوء وفي وقته هو، بالنسبة لمن يتلقاه، أندر أشكال الكرم وأثمنها على الإطلاق.
بإمكان المكتب الاستشاري الخاص أن يدعم العطاء الخيري بأساليب تحافظ على تكتّم العميل. فيمكننا إجراء استفسارات متحفظة حول المؤسسات، وترتيب الزيارات، وإعداد إحاطات مدروسة حول المرشحين للدعم، والتعامل مع الجوانب العملية للتوزيع حيثما يفضل العميل ألا يفعل ذلك بنفسه. ليس في أي من هذا بديلٌ عن حكم العميل الشخصي، الذي يجب أن يظل في صميم أي عطاء هادف. ولكنه يضمن، مع ذلك، أن وقت العميل واهتمامه يُكرّسان للقرارات التي تتطلبهما، وليس للركيزة الإدارية التي تحيط بهما.

كُتب وأُعدّ بقلم مؤسسنا والرئيس التنفيذي، السيد روبرت وينيكس
- الخدمةالفرق الخطير بين الخدمة والخنوع
- الخدمةالموظفون الخاصون وإمكانية عيش حياة طبيعية
- الخدمةالعمل الخفيّ وراء التميّز
الوصايةالمجموعة الفنية العائلية بوصفها مؤسسة حية
إن المجموعة الفنية الجادة ليست مجرد حافظة للمقتنيات، بل هي مؤسسة حية تتطلب الرعاية والدراسة العلمية وفلسفة واضحة لمقاصدها.
قراءة المقال