
尊贵府邸若需增添高层雇员,如总管、幕僚长或庄园经理,通常鲜少公开招聘。此番克制,自有其因。公开物色,无异于将府邸不愿示人的弱点公之于众;此举亦会吸引一众热衷于抛头露面的求职者;更将主家置于需回绝众人以择其一的窘迫境地。
经年累月,我们淬炼出一种别样的方式,我们称之为“审慎延聘”。此法虽耗时更久,却成果斐然,远为可靠。其间,自有若干准则可循。
在接触任何候选人之前,我们会投入时日,悉心体察府邸自身。我们审慎探寻,主家真正期望与之共事的是何种人物,而非仅看重纸面上的技能。我们会晤现有雇员,观察府邸的运作方式,并对该职位的真正所需形成一个真切的判断。唯有至此,我们方才开始考虑候选人。
这一步最常被忽略,而其缺失所导致的任命失败,比任何其他单一因素都多。一座恪守严谨礼仪的府邸,若迎来一位才华卓绝但性情随和之人,即便其履历斐然,亦难尽其职。家有稚童的府邸与寻常人家相比,对雇员的体察之心要求自是不同。常年远行的主家与长居府中的主家,对雇员沉稳持重的要求亦有别。凡此种种,皆非可凭空揣测的偏好,而是必先确证的事实。
我们推荐的候选人,几乎无一例外,都是我们相识多年的故交,交往常达十至十五年。我们亲见其勤谨服务,目睹其肩负责任、日渐成熟,并就其所任职位,长期与之保持沟通。当职位出现空缺时,我们会私下接洽,彼此心照不宣:此番对话或仅止于此,而多数情况下亦确实如此。
这便是一家私人顾问事务所的真正资产:并非一个冰冷的数据库,而是一份鲜活的记忆。能够匹配特定府邸的杰出人才,鲜有正在求职之人。他们安于现状,若要说服其接受新职,所带来的变动必须值得他们为之打破安稳的生活。而要说服这般人物,所倚仗的,是一份早在职位空缺之前便已建立的深厚情谊。
真正值得延请的人才,遍寻市场而不得。他们隐于世间,必须有人将其铭记于心。
我们不以常规方式索要推荐信。书面材料,即便出自显赫主家之手,其措辞也往往出于客套而含糊不清。反之,我们会在征得候选人同意后,私下与曾亲眼见证其服务的人士交谈。我们会提出具体问题,并仔细聆听弦外之音。一位高明的推荐人,其片刻迟疑所传递的信息,不亚于明确的赞许;历经多次此类交谈,便能敏锐洞察其间分际。
这亦是我们恪守的一条原则:若候选人正服务于我们熟识的主家,我们必先与该主家直接沟通,而后方才接洽候选人。我们所服务之人的信任无法转让;从长远来看,任何以牺牲现有关系为代价的延聘,都是得不偿失。
一旦确定了合适的人选,将其引荐给主家的过程本身亦需周详考虑。我们不会呈上一叠履历以供比较。但凡情况允许,我们会一次引荐一人,择适宜之场合,予充足之时日,以期促成一番真正的对话。归根结底,主家的判断最为关键;我们的职责,仅在于确保主家能将此判断力,用于对的人选之上。
以此方式进行一次高层延聘,或需六个月乃至更久。然依我们的经验,这样的任期通常能绵延十五年,甚至更长。如此算来,孰轻孰重,一目了然:耐心,终有所报。

由我们的创始人兼首席执行官罗伯特·温内克斯先生亲自撰写与编纂
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