私人办公室为主事人所存的文书之中，无一比日程更为重要。它以最直接的方式，勾勒出主事人生活的轨迹。日程决定了他们将于何时何地、与何人会面、所为何事。一份合宜的日程能让主事人有时间思考，旅途不至劳顿，并对每项事务予以应有的专注。反之，若日程管理不善，无论其管理者多么资深，都将使主事人长期处于些许疲惫、些许分心、些许烦躁的状态，而这些皆无益于做出明智的判断。
有一种倾向，尤其是在新晋的办公室中，即是将排满的日程误认为富有成效的日程。但二者并非同一概念。我们见过一些办公室，将主事人的日程从早餐到晚餐，以十五分钟为单位排得密不透风。其结果是，没有一项事务能得到应有的关注，没有一项决策能经过深思熟虑，也没有一场对话能在预定时间之外稍作延伸。主事人每每准备不足而至，又常感意犹未尽而归。这并非对主事人时间的悉心管理，而仅仅是管理的表象。
与之相反，一份用心规划的日程会包含大量不设定的时间。每周都有大段的时间被预留出来，用于思考、处理信函、阅读，以及进行那些能够催生最佳决策的私下交谈。差旅的安排以主事人的实际步调为准，而非航空公司的最高效航线。各项事务之间留有足够间隙，以确保主事人不会在参加下一项活动时，仍在思虑前一项。
根据我们的经验，善于管理日程的办公室，都遵循着几条共通的准则。他们只保留一份权威日程，并指定一人全权负责。他们确保主事人的上午时段不受干扰；对多数主事人而言，这是最适宜进行深度思考的时刻。他们在日程中留出适当的过渡、旅途、准备时间，以及在棘手谈话前静思一刻钟的间隙。这些间隙时间必须被视为神圣不可侵犯。
他们懂得拒绝之道。代表主事人，礼貌地拒绝邀约，是任何办公室里最被低估的技能之一。及时而优雅地回绝，相比于先接受后商议变更，对人际关系的损伤要小得多。一位干练的日程管理者，会形成一套代表主事人进行回绝的话术与地位，无需事事请主事人亲自过问。
时间一经投入，即为不可再生之资源。而日程，正是决定此资源是得以善用，抑或付诸东流的关键文书。
文末，我们以关于保密性的观察作结。此点或显而易见，但仍有必要申明。日程是办公室持有的最敏感的文书之一。它揭示了主事人的行踪以及会晤对象。由此，外界可推断出许多主事人希望保密的信息。因此，日程的访问权限应受严格管控。用于维护日程的技术工具必须审慎选择。将日程条目转发给第三方，即便是在看似无伤大雅的情况下，也必须三思而后行。
由我们的创始人兼首席执行官罗伯特·温内克斯先生亲自撰写与编纂