الحِرْفَةُ الهَادِئَةُ لِسَائِقِ الأُسْرَةِ

يقومُ السائقُ المقتدرُ بما هو أكثرُ بكثيرٍ من مجرّدِ نقلِ المخدومِ بينَ وجهاتِهِ. فهو يدرسُ المساراتِ بينَ وجهاتِ الأسرةِ المعتادةِ؛ ويتعلّمُ أينَ بدأتْ أعمالُ الطرقِ وأيُّ التقاطعاتِ تصبحُ صعبةَ المرورِ في ساعاتِ المدارسِ؛ ويلاحظُ أينَ يكونُ سطحُ الطريقِ غيرَ مستوٍ بما يكفي ليجعلَ وجودَ كوبٍ من الماءِ على المقعدِ الخلفيِّ أمراً غيرَ حكيمٍ. كما أنّهُ يجهّزُ المركبةَ مسبقاً: فتكونُ درجةُ الحرارةِ داخلَ السيارةِ مناسبةً للفصلِ، والصحفُ مطويّةً كما يفضّلُها المخدومُ، وزجاجةُ المياه المعدنيةِ من العلامةِ التجاريةِ التي يفضّلُها المخدومُ بالضبطِ، ويتمُّ تجديدُها دونَ أن يُطلبَ منهُ ذلك.

إنّهُ يراقبُ، دونَ أيِّ نقاشٍ، إيقاعَ يومِ المخدومِ. فهوَ يعرفُ متى قد يرغبُ المخدومُ في إجراءِ مكالمةٍ بينَ المواعيدِ، وبالتالي يختارُ مساراً يتجنّبُ المرورَ عبرَ الأنفاقِ في اللحظةِ غيرِ المناسبةِ. ويعرفُ أيَّ ضيوفٍ قد يفضّلُ المخدومُ إيصالَهم إلى مقرِّ إقامتِهم أولاً، وأيُّهم قد يفضّلُ الطريقَ الأطولَ قليلاً إلى المنزلِ. لا يتمُّ الإفصاحُ عن أيٍّ من هذا؛ فهذا هو جوهرُ العملِ الخفيُّ.

إنَّ الصفاتِ التي تُميّزُ أرقى السائقينَ يسهُلُ تعدادُها ولكن يصعُبُ العثورُ عليها. فهي تتطلّبُ كفاءةً ميكانيكيةً للتعرّفِ على أيِّ مشكلةٍ في المركبةِ قبلَ أنْ يلاحظَها المخدومُ. ويجبُ أنْ يتمتّعوا بالصبرِ على الانتظارِ، لساعاتٍ أحياناً، في ظروفٍ صعبةٍ. كما أنّهم يحتاجونَ إلى رباطةِ الجأشِ للتعاملِ مع المواقفِ الصغيرةِ المحرجةِ التي تنشأُ في كلِّ رحلةٍ دونَ تعليقٍ: كانعطافٍ خاطئٍ، أو تأخيرٍ غيرِ متوقّعٍ، أو وصولِ المخدومِ متأخراً لأسبابٍ خارجةٍ تماماً عن سيطرةِ السائقِ. ويجبُ أنْ يكونَ هناكَ استعدادٌ للاحتفاظِ بهم لسنواتٍ بدلاً من أشهرٍ، لتتراكَمَ لديهم تلكَ المعرفةُ بالتفضيلاتِ التي لا يمنحُها إلا الزمنُ.

وحيثما يُعثَرُ على مثلِ هذا السائقِ، فيجبُ الاحتفاظُ بهِ بموجبِ شروطٍ تعكسُ جوهرَ دورهِ لا مظهرَهُ الخارجيَّ فحسب. ويجبُ معاملتُهم على أنّهم من كبارِ موظفي الأسرةِ، وهذا هو واقعُهم في الحقيقةِ. ويُستَرَدُّ هذا الاستثمارُ وزيادة من خلالِ ضمانِ الانسيابيةِ التامّةِ في مجرياتِ الحياةِ اليوميةِ للمخدومِ. فهذا، في نهايةِ المطافِ، هو الغايةُ التي وُجِدَ البيتُ من أجلِ تحقيقِها.