能为本“洞见”栏目的读者引荐这一小簇文集，我深感荣幸。此后，我将每月按期提笔，为诸位撰写。我在私人服务领域已度过逾四十五载，能以文字这般从容不迫的形式，将那些年岁里学到的关于管理宏大家园、服务显赫家族的心得记录下来，实为一份静默的荣幸。
我的职业生涯，正如业内许多同仁一样，始于一座宅邸的最前线。我最初在美国担任男管家，在前辈同事的耐心指导下，学到了维系私人家庭高标准的种种细微准则。此后，我前往奥地利，在一个礼仪极为考究的家庭中担任行政总管家。最终，我赴德国，荣幸地在美国大使馆就任总管家一职。这段经历让我对私人服务与公共代表的职能交汇，有了深刻的领悟。
在前线服务多年之后，我成立了一家小型的私人雇员招聘公司。通过这项工作，我在严格的职业保密下，结识了欧洲内外的众多主要家族。之后，这项事业顺理成章地发展成为如今的国际管家学院。这所学院由我于二十六年前创办，至今仍是全球同类学府中的翘楚，我为此暗感自豪。数十年来，学院已为数百名年轻男女在宏大家园从事严肃事业做好了准备，他们中的许多毕业生，如今正在我有幸提供过顾问服务的家庭中担任高级职位。
在这一行，亲身于备餐间、餐厅、以及委托人身边服务的岁月，其价值无可替代。
我撰写这些月度文章，原因有二。其一，多年以来，我已将私人服务视为一项严肃的使命，并认为那些维系宏大家园运转的细微准则，值得用一种与其主题相称的语调，审慎地加以记录。其二则更属个人。我有此难得的殊荣，能同时以三种身份立身于这个行业：我年轻时曾是男管家，之后在我管理的府邸中是众多私人雇员的雇主，亦是全球许多杰出家族深受信赖的知己。每一个身份都赋予了我其他身份所不能给予的洞见。而这些文章，便是我以这种谦静的方式，将三种视角融于笔端的尝试。
在未来的数月里，我将探讨我们的委托人最常关注的一些主题：雇员的招聘与关怀，乡间与都市宅邸的不同生活节奏，家族办公室的静默治理，下一代的教育，以及那些令家族在岁月中得以自我认知和传承的细微制度。我将以平实的英式风格写作，避免使用那些不幸在行业部分领域中泛滥的浮夸之词。我所服务的家族向来崇尚克制，我亦将秉持这一原则。
最后，我只想说，我怀着由衷的喜悦撰写这些文章，并希望它们能为我们的客户、同事、委托人、高级雇员以及信赖的顾问等诸位读者，提供些许静默的助益。我将一如既往，为我们有幸服务的家族效劳。
由我们的创始人兼首席执行官罗伯特·温内克斯先生亲自撰写与编纂