家族秘书一职，在望族府邸的建制中历史悠久，却鲜为外人所深知。此职之责，潜而不宣。家族秘书并非幕僚长，亦非家主的私人秘书或管家，尽管其工作与此三者均有交集。其本质在于掌管家族的信函往来，并处理那些周而复始的家庭琐事；这些事务若被忽视，日积月累，将造成诸多不便。
家族秘书所处理的，正是家族理应铭记却时常遗忘之事。例如家族交际圈中众人的生辰与周年纪念，其中不乏家主已记不清姓名、但若被疏忽便会心生芥蒂之人；又如，收到礼物或蒙受款待后的答谢；与教子教女、故交旧友的私人信函往来；以及回复那些曾为家族服务、如今虽已退休但每逢圣诞仍会来信问候的家庭教师与保姆。此外，还有为家族所珍视、但成员却不常念及的俱乐部及机构的会籍续期事宜。
以上诸事，若单独来看，皆非举足轻重。然汇聚一处，便构成了家族用心经营其生活的脉络与质地。一个没有家族秘书，或秘书一职仅有名无实的家族，会发现自身年复一年，与家族的交际圈渐行渐远，于礼节仪式渐显疏忽，也逐渐偏离其所期望的家族风范。这种衰退极为缓慢，身处其中者往往难以察觉，而一旦意识到，却也为时已晚，难以逆转。
依我们之见，家族秘书需要一种愈发难寻的品性。任职者必须行事审慎，近乎隐形；专注细节，巨细靡遗；并且能够奉献出多年的光阴，而这是当今多数职业路径所无法容纳的。此职位所青睐的，是某一特定类型的人：他们往往年事稍长，曾在其他望族府邸任职，并有志于将感受家族生活的韵律视为一种使命，而非仅仅一份工作。
一旦觅得此等人才，家族理应以优厚条件加以挽留，并授予其工作应得的资深地位。家族秘书所践行的，是数十年如一日、在细微之处用心经营的艺术，此道无可替代。缺少这种经营的代价，虽无法以名状，但当家族成员终于察觉到某种缺失时，人人皆能感受其重。
一位杰出的家族秘书便是明证：那些持之以恒、从未疏忽的细微之事，最终构成了家族生活的精髓。
由我们的创始人兼首席执行官罗伯特·温内克斯先生亲自撰写与编纂