在家主人日常体验中，诸多职位对其影响甚深，而私人司机一职，却最常被人低估。不熟悉望族府邸之人，或视之为寻常的接送之职，实则大谬不然。在任何运作良好的府邸中，家主人与司机共度、不受打擾的时光，或许比与任何其他成员都更为长久。此间时光的品质，在主人未曾有意识察觉的细微之处，早已由掌握方向盘之人的心性与技艺所塑造。
一位称职的司机，其职责远不止于在家主人往返各处时驾车。他们会悉心研究府邸与日常目的地之间的路线，了解何处有道路施工，哪些路口在上学放学时段会变得拥堵。他们会留意路面何处颠簸不平，以预见后座的水杯是否会倾洒。他们提前为家主人备妥车辆：车内温度四季合宜，报纸依其偏好折妥，瓶装水亦是其青睐的品牌，且无需吩咐便已及时补充。
他们默然观察、从不言说家主人每日的节奏。他们知晓家主人何时希望在会面间隙接听电话，从而规划路线，避开可能会中断通话的隧道。他们了解家主人希望先送哪些宾客返回府邸，又有哪些宾客宁愿选择一条稍远的路回家。这一切皆无需言明，而是于无声处见真章的工作精髓。
在日常工作中，司机会听到许多家主人不愿外传之事：电话交谈、与宾客的对话，以及在結束一场劳神费力的应酬后归家途中与配偶的讨论。有职业操守的司机，会将后座的谈话一概视为从未听闻。我们曾不止一次遇到这样的情形：一位在其他方面颇为称职的司机，因言语不慎，迫使府邸不得不做出人事变动。此等变动，无论是府邸还是司机本人，皆不愿见之。此教训理应铭记于心，无需以沉痛的实例来印证。
在治家有方的府邸中，前座与后座之间的听闻，便如同从未发生。
成就最卓越司机的品质易于列举，却难寻觅。他们需精通车辆机械，以便在家主人察觉前发现车辆隐患。他们须有耐心，有时需在艰难的环境中等候数小时。他们要沉着应对旅途中出现的种种不快，且不多言，例如走错路、意外的延误，或是因司机无法掌控之事由而导致家主人迟到。他们必须愿意接受经年累月的长期服务，而非短短数月，以积累唯有时间方能沉淀的、对主人偏好的认知。
一旦觅得此等司机，便应以反映其职位内涵而非表面职责的条件留用。他们理应被视为府邸的资深成员，事实亦是如此。这份投入，将透过家主人日常生活中天衣无缝的体验品质而获得丰厚回报。毕竟，这正是府邸存在的意义所在。
由我们的创始人兼首席执行官罗伯特·温内克斯先生亲自撰写与编纂